Муниципальные услуги, оказываемые населению по принципу «одного окна» многофункционального Центра сельскими библиотеками Мариинско-Посадского района

Создание современных, удобных для граждан инструментов предоставления государственных услуг – важнейшая задача совершенствования государственного управления, призванная облегчить жизнь гражданам и бизнесу. Государственной Думой 27 июля 2010 года был принят Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в котором регламентируется работа многофункциональных центров. Для расширения предоставления государственных и муниципальных услуг в сельских поселениях Чувашской Республики с 1 июля 2013 года их начали оказывать на базе модельных библиотек по принципу «одного окна». В нашем районе также ведется работа в данном направлении. Так в октябре 2013г. 8 сельских библиотек Мариинско-Посадского района начали оказывать муниципальные услуги населению по принципу «одного окна» многофункционального Центра.

В 2017 году 8 сельских библиотек Мариинско-Посадского района продолжали оказывать муниципальные услуги населению по принципу «одного окна» многофункционального Центра.

Подводя итоги работы в данном направлении за 2017 год, необходимо отметить, что, не смотря на то, что в начале года 2 сельских библиотеки прекратили работать в рамках «Одного окна», количество обращений граждан в библиотеки за получением услуг снизилось не значительно. Так, за 2017 год в сельские библиотеки района обратилось 507 человек, 332 - получили консультационную помощь, 177- оформили документы и получили муниципальные услуги и 72 человека зарегистрированы на портале Государственных услуг. В 2016 году за аналогичный период в библиотеки обратилось около 600 граждан. Все консультации и обращения заносятся в программу АИС и журнал (в бумажном варианте). Всего с момента открытия МФЦ на базах сельских библиотек было оказано 1976 муниципальных услуг, 1524 из которых консультации, 452 сформированных дел и 234 человека было зарегистрировано на портале Государственных услуг.

 Информационно-методическим отделом центральной библиотеки были получены, разработанные  отделами администрации  Мариинско-Посадского района регламенты, на основе которых сотрудники библиотек выполняют услуги, выдают справки социально-правового характера, копии, выписки из документов, оказывают консультационную помощь жителям села. Так, например, в 2017г. 32 человека оформили заявления о постановке на учет и зачисление детей в образовательные организации, выписки из похозяйственной книги получили 68 человек, 84 человека получили справки о составе семьи.

Для оказания более качественных услуг для работы сельских библиотек по данному направлению на базе Центральной районной библиотеки  и районного МФЦ проводятся обучающие семинары по оказанию муниципальных услуг населению, а также регистрации на портале государственных услуг.     

В настоящее время прием граждан продолжается. Библиотекари дают подробные консультации по всем интересующим вопросам, предоставляют различные муниципальные услуги. Подробную информацию о порядке предоставления услуг и необходимой документации можно получить в сельских библиотеках, а также в Центральной библиотеке Мариинско-Посадского района.

ПЕРЕЧЕНЬ услуг, предоставляемых структурными подразделениями МБУК «Централизованная библиотечная система» Мариинско-Посадского района в рамках «Одного окна» МФЦ

Перечень офисов привлекаемых организаций, в которых осуществляется предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»